十大转化杀手及其解决方法
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潜在客户是否会在没有进行任何购买的情况下离开您的电子商务网站?
这是因为获得网站流量只是成功的一半。另一半涉及将自然流量或付费流量转化为付费客户,一旦他们访问您的网站。实现这一目标的唯一方法是优化网站的转化率并消除主要的转化杀手。
转化率低的电子商务网站实际上可能意味着数百万美元的收入损失。
根据大约 69% 的游客没有完成购买就离开了。除非你激励他们这样做,否则他们很可能不会回来。这是大多数成功的电子商务品牌为了赢回潜在客户而采取的做法。
然而,有一些更简单的方法可以提高转化率,其中之一就是修复最重要的转化杀手。让我们继续找出这些转化杀手以及如何解决它们。
为了使您的结帐流程易于转换,您应该将帐户创建设为可选。在他们购买后,如果永久帐户是您的忠诚度策略的一部分,您可以邀请他们通过电子邮件创建帐户。
解决此问题的一种方法是使用弹出窗口或小动画来显示购物车的内容。您还可以使用“继续购物/结帐”号召性用语,提醒在线购物者他们的购物车中有商品。另一个解决方案是在您的 Shopify 商店中安装结帐按钮应用程序。一旦购物者将商品添加到购物车,这种应用程序就会提醒他或她。
这种转换杀手可以通过三种不同的方式修复,其中包括:
为所有人提供免费送货服务。
无论客户住在哪里,每个人都有固定的运输成本。
对超过一定金额的订单提供免费送货服务。
当谈到 SEO(搜索引擎优化)时,加载速度快的网站注定会成功,因为速度是电子商务世界的关键因素。当在线购物者访问您的网站时,他或她希望网站在单击超链接后立即加载。加载缓慢的网站可能会导致用户参与度低并增加跳出率。因此,很明显,您的电子商务网站需要超快速加载,以免失去任何销售机会。
有多种方法可以解决这种转化率杀手并最终提高网站加载速度,这些方法包括下载快速响应的主题、使用压缩图像、减少网站上安装的应用程序数量(因为有多个应用程序正在运行)在后台,您的网站可能会变慢。最后,尽量减少重定向和损坏的链接。
在这个时代,网上有很多骗局,许多网站都变得具有欺骗性,并在各种问题上撒谎,一个很好的例子,一家公司可能会告诉客户,他们的订单将在几天内到达,但实际上需要几周的时间才能到达。产品到达。通过收集产品评论,当潜在客户看到对您的产品和服务的正面评论时,您可以利用它们来赢得潜在客户的信任。
您的大多数潜在客户都会放弃购物车,并离开您的网站,并且永远不会完成该过程。然而,大多数购物车放弃的主要原因是复杂的结账流程。如果您能够改进结账流程,那么您的销售额肯定会大幅提高。
以下是您如何改进结帐流程并使其对客户更加友好的方法:使您的结帐流程适合移动设备,仅请求提供最重要的信息(例如您的地址和电子邮件),并消除干扰。
Shopify 等平台始终附带自己的支付系统,因此,如果您的网站没有付款方式,您所需要做的就是激活任何可用的付款方式,其中包括:Shopify 付款、现金付款和第三种付款方式第三方支付提供商,例如 PayPal。
在电子商务商店中,您的潜在客户希望有机会从各个角度检查您的产品并决定是否值得购买。然而,如果你只是拍摄光线不足、背景有奇怪阴影的模糊照片,那么没有人会被迫购买。克服这种转换杀手的最佳方法是在尽可能最好的照明下拍摄更好的照片,或者您可以让专业摄影师为您做这件事。
不仅产品图片的质量至关重要,产品描述也很重要。
撰写产品描述的方式非常重要。事实上,《消费者研究杂志》上的一项研究表明,触摸产品会增加人们拥有它的欲望。在线复制触摸产品的唯一方法是通过精确的细节描述它,让潜在客户感觉他们正在拿着它。
撰写糟糕的产品描述会导致您失去吸引潜在客户购买产品的巨大机会,因为您失去了讲述您的故事并将您的产品与竞争对手区分开来的机会。唯一的解决方案是编写更好的产品描述,而不是使用几乎毫无意义的文字作为描述。此外,良好的描述将帮助您更好地进行搜索引擎优化并提高您在搜索引擎上的排名。
如果您的商店要求新客户在购买产品之前创建帐户,则会降低转化率。据称,25% 的在线购物者在被迫创建帐户后立即放弃购买。要了解这有多大影响,请从买家的角度来看待这个问题。买家来到您的网站购买产品并进行结帐。然后他们被要求创建一个帐户并创建一个密码。这种行为肯定会让人失去兴趣,最终导致买家在没有完成购买的情况下离开您的网站。
毫不奇怪,网上购物者经常忘记他们添加到购物车中的商品。根据说法,这通常是因为购物车没有将注意力转向自身。这是大多数电子商务网站最常见的转化杀手之一。
没有哪个电子商务商店老板喜欢折扣。特别是因为从长远来看,它们很容易削弱您的收入来源并贬低您的品牌价值。然而,除了这种降价方法之外,还有一个很好的替代方法,那就是免费送货。考虑到客户有多讨厌支付订单的送货费。根据,如果不提供免费送货服务,61% 的在线购物者将取消购买。无论费用多低,运输成本都可能会扰乱买家的旅程。
网站速度非常重要。您的网站速度越快,效果就越好,每一秒都会产生影响。据称,2 秒内加载的网站平均跳出率为 9%,而 5 秒内加载的网站跳出率飙升至 38% 以上。
手机在线购物的广泛应用不容忽视。目前,移动电话占所有通过移动电话进行的电子商务流量和销售的这意味着,如果您打算在 Shopify 等平台上开设电子商务商店,您需要开始考虑可以采用的各种设计技巧,以确保您的客户拥有优化的移动电子商务体验。您可以通过各种实践来解决此类情况,例如:使用固定导航栏、将产品照片放置在前面和中间,因为 Snapchat 和 Instagram 等移动应用程序已经表明移动浏览是一种视觉体验,而不是其他一切,最后使用响应式网站主题。在我们可以定制您的主题,以减少您网站的加载时间。
克服这种转化杀手的唯一方法是安装或插件,以便您可以收集客户的评论。
当您的 Shopify 商店不安全时,会带来不信任,没有人愿意输入他们的付款详细信息,这可能会花费您数千美元。克服这种情况的唯一方法是在您的网站上安装 SSL 证书以确保其安全。当您将自定义域添加到 Shopify 商店时,系统会自动创建新的 SSL 证书。对于托管在 .myshopify.com 域上的任何内容,默认情况下,Shopify 中会激活 SSL 证书以供商店结帐。有关激活 SSL 证书的更多信息,请查看。