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在本页
  • 一、shopify收款流程
  • 二、收费与费率
  • 基本上使用Shopify Payments是免费的。因为在各地区开放的时间点和规定不同,Shopify Payment的每一笔交易收的汇率也会因商家帐户等级跟所在地不同而改变。
  • 三、目前Shopify Payments开放的国家/地区
  • 四、Shopify Payments的优势
  • 五、以下情况不能使用Shopify Payments
  • 六、实操:如何使用Shopify Payments
  • 七、Shopify 常见收款“疑难杂症”和应对方法
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Shopify Payments收款教程

国内不支持Shopify Payments

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最后更新于1年前

一、shopify收款流程

从shopify收款有2个大的步骤。先收款,再结汇提现。

A. 步骤一:收款

简单理解,就是将外币收到shopify的店铺里面。这里一般是有3种方式

1. 从信用卡收款

是需要通过第三方信用卡收单渠道来接入打通这个功能的。根据经验对于欧美国家一般有20%-40%的客户选择这个方式付款。

可以从以下列表里选择一家联系接入。需要对接第三方的客服人员,提供营业执照,开户许可证,以及商标证书等一系列文件过审,审核需要14天左右,费用大部分在5000入网费+3000年费,等手续走完了就会给一个接入的密匙。

如果是海外公司主体,可以接入收款服务商列表就不同了,这里根据具体每个国家,shopify支持的服务商是有差异的。可以去官方文档里面查询:

2. Shopify payment

其中重点推荐的是Shopify payment,是shopify 官方的收款渠道,目前支持了所有主流的收款方式,信用卡,apple pay, google pay, amazon pay, 分期付款等等。配置起来也最简单,后台一键接入,且免费。但是需要注意的是:虚拟产品和服务在很多国家shopify payment是不支持的。对商家售卖的产品类别是有要求

3. 从PayPal收款

是最简单的方法,也是最普遍的收款方式,欧美国家PayPal覆盖率非常高,美国PayPal覆盖达到99%。一般来说开通以后,60%以上的客户都是通过PayPal来付款的。PayPal的优点是开通了快速支付以后,客户可以极速支付,体验好。

需要特别注意的是⚠️:一定要先开通企业PayPal,不要用个人PayPal绑定,个人PayPal有极大的概率收款会冻结。

设置手动付款,COD货到付款,或者是银行转账TT,适合部分的市场和国家,直接去后台按操作指引填写即可。一般只作为补充,不作为主要收款渠道的。

B. 结汇提现

这个步骤是把Shopify平台收到的外币,结汇成人民币,并且提到法人个人银行卡,或者公司对公银行账户里面。一般也是通过第三方平台来完成,做亚马逊或者其他平台电商的卖家应该很熟悉了,Payoneer ,airwallex, Lianlian 等平台都可以。如果已经接入了第三方收款服务公司,也可以咨询他们提现的业务,一般都支持。

总体佣金费用成本:收款在2-4%之间,结汇提现在0.3%-0.4%左右。如果是新的商户大概率总的成本在3.5%+0.4%

(ps: 每家的费率不同,我写的收款3.5%和提现0.4%只是一个参考,具体是跟不同服务商收费,以及交易体量相关的。)

最后,有个特别需要注意的事情,合规。最近有很多商家封店,都是因为收款不合规造成的。有些大聪明卖家,冒用海外身份去接入了shopify payment ,通过第三方平台比如连连支付提现,造成店铺被封。shopify会不定期地审查,如果没有真实注册的海外公司,或者海外身份ID, 很容易就被封店。

二、收费与费率

基本上使用Shopify Payments是免费的。因为在各地区开放的时间点和规定不同,Shopify Payment的每一笔交易收的汇率也会因商家帐户等级跟所在地不同而改变。

A. 销售跟支付货币问题

1. 只要使用Shopify Payments的话,销售货币跟支付的货币不一定要相同

2. 如过货币想要不一样的话,我们会再额外加收1.5% 汇率转换费。

3. 我们是使用的汇率是每天的平均汇率去计算货币的差别

4. 一但商家做出第一次的交易以后就无法把销售的货币在做更改,原因是因为5. 会跟后台的财务报表有落差。不过如过商家坚持要更改的话可以向Shopify客服通知。

B. 销售支付货币不相同的局限

1. 每一家店面只能用一种货币做销售,像说如果店使用美金的话,就只能用美金做交易。可以使用第三方应用程序去显示各国货币给各国客户带来方便

2. 就像是以上所说的,支付的货币只能选一种,而且货币是要和你Shopify Payments的所在地的货币一样

三、目前Shopify Payments开放的国家/地区

澳洲

香港

加拿大

美国

德国

英国

西班牙

日本

新加坡

新西兰

爱尔兰

四、Shopify Payments的优势

使用Shopify Payments最大的好处就是不用付手续费(transaction fee),但是每个商家还是得付信用卡费(credit card fee)。如要是使用其他支付网关,每一笔交易就必须付信运卡费跟手续费。

A. 和第三方支付费率对比

美国Shopify Payments Shopify Basic Plan (低阶)

Shopify Payments
PayPal

网购信用卡费

2.9% + 30¢

2.9% + 30¢

面交信用卡费

2.7% + 0¢

N/A

手续费

0.0%

2.0%

B. 体验优势

Shopify Payments是在线接受付款的最简单方式。它消除了设置第三方支付提供商或商家帐户以及必须将凭据输入Shopify的麻烦。 Shopify Payments与您的商店完全集成,包括各种功能,让您可以在一个地方管理您的整个业务和财务。还有一个好处是可以直接在你的后台操控处看到你们的所得跟支付。要是使用其他的支付网关的话就必须到该支付网关的网站去查询资料,比较麻烦。如果能使用Shopify Payments的话,资料会比较好整理。

C. 安全稳定

Shopify已通过Class 1 PCI DSS认证。此合规性扩展到由Shopify提供支持的所有在线商店。

从每年的现场评估验证合规性到持续风险管理,我们非常努力地确保我们的购物车软件和电子商

务托管是安全的。

D. Shopify符合所有6类PCI标准

此合规性扩展到由Shopify提供支持的所有在线商店

  1. 维护安全网络

  2. 保护持卡人数据

  3. 维护漏洞管理计划

  4. 实施强大的访问控制措施

  5. 定期监控和测试网络

  6. 维护信息安全政策

E. Shopify Payments的额外好处和功能

1. Shopify Capital (目前仅限于美国商家)

如果您需要额外的资金来发展您的业务,那么您可能有资格通过现金垫款或贷款从Shopify Capital获得资金。如果您有资格从Shopify Capital获得资金,则需要2-5个工作日才能获得批准。如果您的申请获得批准,那么您可以在下一个工作日收到您的商业银行帐户中的款项。

Shopify Capital 收取13%的要素税率,这是在其接受金额之上的固定金额(例如1000美元预付款

|| 13%固定因素税率= 130美元)。它永远不会增加(例如,整个汇款金额总是1130美元)。这与典型贷款的利息不同,因为贷款利息在贷款实际偿还时可能会有17%-30%。Shopify Capital仅从其日常销售中收取汇款,并且不会收取每日最低金额。这意味着如果没有销售,我们将不会汇款。

2. Shopify Pay

Shopify Pay允许客户保存他们的信用卡及其运输和账单信息,以便他们可以在下次定向到Shopify结账时更快地完成交易。这可以为客户在结账时节省时间,特别是如果他们已经选择在任何Shopify商店选择了Shopify Pay结账。

客户的运输和账单信息安全地存储在Shopify的PCI兼容服务器上,并且只有在下订单后才与您的商店共享。

五、以下情况不能使用Shopify Payments

如果要使用Shopify Payments的话,有一些商品是无法用Shopify Payments贩售,因为许多合伙的银行表示商品风险太高,不适合贩卖。这并不代表不可以使用Shopify贩卖这些商品,而只是必须用其他的支付网关。

基本上每个地区/国家规定不同,所以能够贩售的商品规定也会不太一样。以下这几样的商品是必

较配长拒绝的产品:

  • 头发/假发

  • 活动门票

  • 药品/毒品

  • 盗版商品

  • 成人娱乐相关产品

  • 烟品跟酒相关的产品

更多咨询请参考各地区的使用条款(Terms of Services ),那边有更详细的解说

六、实操:如何使用Shopify Payments

就像以上所说的,使用Shopify Payments是我们为了把交易流程用的更简化。其中注册Shopify Payments的过程也相当简单。一般只需要把银行帐户输入就好。

使用Shopify Payments的需求也会因地区的不同而改变。除了禁卖商品以外,只要地区符合,基本上就可以使用。

其中如果在美国要使用Shopify Payments的话,比较特别的一点是他们会要求社会安全码( Social Security Number)。因为Shopify Payments跟当地许多银行合作,那些银行规定蛮严格的

,需要认证一些个人的资料。基本上应该都是只有公民和绿卡持有着才会有的,如果在美国有娉

请当地的人(或是拥有公民的华人),可以请他们用身份去办一个帐户,这样就不会有问题了。

如果你们没有社会安全码但想在美国使用Shopify Payments的话,你们必须把公司注册为有限责

任公司。以下是你们必须准备的东西:

  • 政府发的身分证(正反两面)

  • 统一编号 (英文翻作 tax ID, 也包括EIN编号)

  • 跟美国政府登记的生意文件

  • 你们在美国有所在地的证明 (譬如说租金合约,但是要有证明租金的地址符合你们跟shopify payments登记的住址是一样的) 。

七、Shopify 常见收款“疑难杂症”和应对方法

A. 银行支付需要等多久?

每一个地区银行支付的等候天数都不同,工作日是从客人府款当天起算:

  1. 美国:2天工作日

  2. 爱尔兰,德国,加拿大,新西兰,澳洲,英国:3天工作日

  3. 香港,新加坡:4天工作日

  4. 日本:每周的星期五

B. 可以使用SP的货币?

澳币 (AUD),加币 (CAD),港币 (HKD),欧元 (EUR),日圆 (JPY),纽币 (NZD),新元 (SGD), 英镑 (GBP),美金 (USD)

以上都是Shopify Payments核准地区该用的货币。

C. SP被暂时停款怎么办?

当收到Shopify Payments暂停时停款的通知时 (Shopify Payments on hold) ,首先做的第一个步骤是查看你信箱有没有收到相关的讯息。看到邮件时,记得向寄信者回信,并且附上信件所要求的文件或答覆。

通常被暂时停款的原因有很多,但是主要是我们Shopify Payments的团队需要商家提供一些跟生意有关的文件。这并不代表帐户会永久停款,这只是暂时性的,等到我们团队审查后会给商家通讯息并且恢复正常适用。

D. 退货跟退费则么处里?

一但有客户要求要退货或是退款时,必须到商店的后台的订单去查看订购项目去做退费的动作。当在系统上退了费,可以跟客户说在5-10个工作日钱就会退到帐户里。

当客户完成了订购的动作以后,商家可以在60天内进行退费的动作,但是发出了退费的通知时

,这个动作就无法挽回。

E. 信用卡拒付则么处里?

要是有客户发出了信用卡拒付的情况,第一步骤就是向客户通讯息,问他们对产品有什么不满以及疑问。如果客户说明了原因而且达成了共识,可以请客户向他们的银行取消卡拒付的动作。如果没有消息的话,那就得收集跟客户联系的通话纪录,在订单上提供证据,向银行证明是客户方的诈欺行为。最后是由银行决定是否向商家扣款。

通常客户会发出了信用卡拒付的原因是因为订单履行时接受了一个高风险的订单。我们的系统在客户订单时会计算这笔订单是否是高风险,而在商家决定是否履行之前警告他们。通常来讲一般来说都是会建议商家取消订单并实施退费的措施。如过商家没有理会直接履行订单,那就会造成风险非常大的订单,因为有多数的诈欺集团会这样对付商家。

美国

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.9% + 30¢

2.6% + 30¢

2.4% + 30 ¢

面交信用卡费

2.7% + 0¢

2.5% + 0¢

2.4% + 0¢

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

香港

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

香港信用卡费

3.3% + $2.35

3.2% + $2.35

3.1% + $2.35

国际信用卡费

3.9% + $2.35

3.8% + $2.35

3.7% + $2.35

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

英国

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.2% + 20p

1.9% + 20p

1.6% + 20p

面交信用卡费

1.7% + 0p

1.6% + 0p

1.5% + 0p

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

德国

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.4% + € .25 zzgl. Ust

2.1% + € .25 zzgl. Ust\

1.8% + € .25 zzgl. Ust

面交信用卡费

1.4% + € .25 zzgl. Ust

1.4% + € .25 zzgl. Ust

1.4% + € .25 zzgl. Ust

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

爱尔兰

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.2% + € .25 excl VAT

1.9% + € .25 excl VAT

1.6% + € .25 excl VAT

面交信用卡费

1.7% + € .25 excl VAT

1.6% + € .25 excl VAT

1.5% + € .25 excl VAT

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

加拿大

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.9% + 30¢

2.7% + 30¢

2.4% + 30 ¢

国际信用卡费

3.5% + 30¢

3.4% + 30¢

3.3% + 30¢

面交信用卡费

2.7% + 0¢

2.6% + 0¢

2.4% + 0¢

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

澳大利亚

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

1.75% + 30¢

1.6% + 30¢

1.4% + 30 ¢

国际信用卡费

2.9% + 0¢

2.8% + 0¢

2.7% + 0¢

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

新西兰

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.7% + 30¢

2.5% + 30¢

2.4% + 30 ¢

国际信用卡费

3.5% + 0¢

3.4% + 0¢

3.3% + 0¢

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

新加坡

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

3.2% + 50¢

3.1% + 50¢

3.0% + 50¢

国际信用卡费

3.6% + 50¢

3.5% + 50¢

3.4% + 50¢

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

日本

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

3.4% + 0円

3.3% + 0円

3.25% + 0円

国际信用卡费

3.9% + 0円

3.85% + 0円

3.8% + 0円

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

西班牙

Shopify Basic(低阶)
Shopify Professional (中阶)
Shopify Advanced (高阶)

网购信用卡费

2.4% + € .25 mas IVA

2.1% + € .25 mas IVA

1.8% + € .25 mas IVA

手续费(如有Shopify Payments无须理会)

2.0%

1.0%

0.5%

F. 遇到收款被暂停时,怎么快速处理解决?

如果您收到邮件,请按照下图要求上传政府颁发的带照片的身份证(驾驶执照、护照等)的正面和背面清晰可辨的全彩照片:

注意:

为保证您的个人隐私,请不要将以上信息及材料通过邮件直接发送。通过邮件中的安全链接上传不仅能够确保您的信息安全,还能加快审理流程。

G. 我有 Shopify Payments ,还可以同时使用其他第三方支付网关吗?

不可以。Shopify 商家一次只能启用一个信用卡支付服务提供商。

如果您未使用 Shopify Payments,并且想接受信用卡付款,您可以从 100 多家信用卡支付服务提供商中选择使用。倘若您已使用,则无法再同时使用第三方支付网关。但是,您可以开启其他支付方式(例如加密货币)和手动支付方式(货到付款、汇票和银行转账)。