客服Shopify Inbox

备注 2023 年 7 月 13 日，Shopify Inbox 将不再支持 Apple Messages for Business（以前称为 Apple Business Chat）和 Facebook & Instagram Messenger 渠道。

Shopify Inbox 提供一个邮箱用于处理您的所有在线客户交互。您可以使用 Shopify Inbox 管理客户对话、自定义在线商店中的聊天外观、创建自动回复以及从 Shopify 后台查看对话分析。Shopify Inbox 提供网页版 ()，还可以将其下载到和移动设备上。

您可以使用 Shopify Inbox 将聊天功能添加到在线商店中，以便客户可以在购物时向您发送消息。您还可以使用 Messenger 等其他消息传递渠道来接收客户的消息。Shopify Inbox 支持您从台式电脑和移动设备中查看并回复这些邮件。